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パスカを使おう!

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払い戻しと再発行

払い戻し

passca乗車券が不要になりましたら、当社販売窓口(富山ライトレール株式会社(城川原)、ポートラムショップ富山駅北)(以下、「当社販売窓口」という)で、払い戻し致します。

passcaプリペイド券

カード内残額(プレミア相当額を除く)から手数料(220円)を差し引き、デポジット(500円)を加算した金額を払い戻しいたします。

|例|プリペイド券の残額が1,800円の場合
カード内残額
1,800円
手数料
220円
デポジット
500円
払い戻し額
2,080円

 

 

passca定期券

定期券の払い戻し算出額から手数料(520円)を差し引き、デポジット(500円)を加算した金額を払い戻しいたします。

|例|3ヶ月のポートラムの通勤定期を購入され、1ヶ月後に払い戻しをする場合

 

3ヶ月分
20,010円
1ヶ月分
7,410円
手数料
520円
デポジット
500円
払い戻し額
12,580円

 

ご注意
  • 記名式カードを払い戻す際は、身分証明書のご提示が必要です。
  • カードの破損等で残額が確認できない場合、デポジットを除き、払い戻しできません。
    (カードの破損等の原因がお客様の責任による場合は、デポジットはお返しできません。)
  • 定期券の払い戻しは月単位で計算いたします。
    払い戻し額が0円となる場合がありますが、その場合は、デポジット500円のみ返却いたします。

再発行

passca乗車券を紛失等により再発行される場合は、当社販売窓口で再発行いたします。ただし、passcaプリペイド券は、記名式カードのみ可能です。その際。再発行手数料(540円)とデポジット(500円)が必要です。
当社販売窓口での使用停止手続き時や再発行時には身分証明書を提示してください。

 

1.当社販売窓口で使用停止手続きを行ってください
 (要身分証明書)

2.定期券は、即時に再発行いたします

3.定期券にプリペイド部分の残額が残っている時は、3営業日以降に残額を再発行したカードに移動します(要身分証明書)

ご注意
  • お客様登録の際は、正確な情報をお知らせください。誤った情報が入力されている場合は、再発行できません。
  • カードを破損された場合も再発行いたします。ただし、お客様の責任による場合は、再発行手数料とデポジットをお支払いいただきます。
  • 使用停止手続きが完了するまでに生じた損害は補償いたしかねますので、ご了承ください。
  • 一旦、使用停止手続きを済ませますと、取り消しはできません。また、使用停止手続きを済ませた後に紛失されたカードが発見されても、そのカードはご利用になれません。
  • 当社販売窓口にてカードを返却していただければ、デポジットをお返しいたします。